Fabricantes
 

Términos y Condiciones

CONDICIONES DE COMPRA

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad BENASTA, S.L., Calle los Juncos 19-2, 29602, Marbella.

 

PROPIEDAD DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB

Todos los contenidos del sitio web www.AnastasiaBenitez.com son de propiedad exclusiva y mundial de Anastasia Benítez incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato on line u off line que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

Anastasia Benítez no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos.

En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio web www.AnastasiaBenitez.com, el usuario concede a Anastasia Benítez el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. También concederá a Anastasia Benítez y sus sublicenciatarios el derecho de usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.

 

Anastasia Benítez se reserva el derecho de retener cualquier pedido realizado por el cliente, si se interpreta un mal uso o práctica de fraude por parte de este.

 

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puedes enviarnos tus comentarios por e-mail a tienda@anastasiabenitez.com o por correo a Anastasia Benítez, Dpto. Tienda Virtual, Cale los Juncos 19-2, 29602, Marbella. También puedes hacernos llegar tu consulta o incidencia accediendo a la página de 'Contacta' desde la página de Inicio. Asimismo, puedes contactar con Atención al Cliente a través del teléfono +34 952 90 68 73 o por fax al +34 952 90 68 73.

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes laborables 9:00 a 18:00 (CET).

GARANTÍAS DE COMPRA

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos de Anastasia Benítez y cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en nuestros distribuidores.

BENASTA, S.L. ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido Anastasia Benítez no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad. 

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de las existencias.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente (‘Agregar a la cesta’)
b) La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre y el precio (impuestos incluidos).

ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de transporte que puedan devengarse ya que las tarifas varían en función del país de destino.

c) La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en www.AnastasiaBenitez.com. También se deberá especificar cuál es el tipo de envío deseado, que a su vez determinará la tarifa de envío. De la misma manera, contará con un área privada llamada ‘Mi Cuenta’ desde donde podrás ver y modificar tus datos personales, acceder al histórico de compras y a un localizador de pedidos. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

d) Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón "Confirmar pedido".

e) Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express) o mediante pago seguro PayPal. No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (ver Forma de Pago y Seguridad).

f) Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda hacer el seguimiento del mismo en todo momento y desde el ordenador.

g) Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.

 

MONEDA E IMPUESTOS

Los precios en esta página web se muestran en EUROS.

El Usuario siempre conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición, viniendo éstos detallados y determinados en este sitio web.

Los precios en EUROS tienen incluido el 21 por ciento de IVA, que se aplicará a todas aquellas compras que se entreguen en países miembros de la Unión Europea.

ENTREGAS EN ISLAS CANARIAS, CEUTA y MELILLA: los precios finales de estas compras se expresan sin el IVA. En el momento de entrega en estos territorios, el cliente deberá pagar los impuestos locales que se apliquen. En caso de rechazo del envío de la orden por falta de pago de estos impuestos, el coste del transporte será deducido del importe total de la compra a devolver.

Para aquellas compras que se entreguen en Estados Unidos y/o Canadá, los precios se indican sin IVA.

Para los países denominados Resto del Mundo en la lista de Países con Presencia Anastasia Bneítez online, el IVA se deducirá al momento de indicar el país de entrega, aplicándose posteriormente el IVA que corresponda, junto con los impuestos pertinentes (gastos de despacho de aduana e impuestos de importación), al momento de ingreso en el territorio del país de destino. Estos gastos e impuestos deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercadería.

 

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, BENASTA, S.L. utiliza sistemas de “pago seguro” de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard, American Express, BENASTA, S.L. sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de "Pago Seguro" y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, BENASTA, S.L. se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

 

TRANSPORTE

El transporte de los artículos comprados a través de la compañía que se indique en la confirmación de pedido que el cliente recibirá al hacer una compra. El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío seleccionado y al país de entrega. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la página web de www.AnastasiaBenitez.com o en la página del operador que se indique en la confirmación de pedido donde se indicará, en cada momento, en que lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva por el cliente o bien llamando al Servicio de Atención al Cliente.
El precio del transporte se calcula en función del país de destino, las prendas adquiridas y el embalaje utilizado para su envío. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante "Confirmar pedido" y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

 

DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizas. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto adquirido, puedes devolverlo en un plazo de diez (10) días, a contar desde la fecha en que lo recibiste de Benasta SL.

Para proceder a la devolución del producto, deberás rellenar el formulario de devolución y/o cambio que encontrarás junto al producto adquirido y adjuntarlo junto a la devolución.

Para ejercer el derecho de devolución los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos: 
a) No deben haberse usado, lavado o dañado.
b) Deben conservar la etiqueta original.
c) Deben devolverse en el envoltorio original
d) Envíe el paquete a:

Anastasia Benítez
Depto. Tienda Virtual
Calle los Juncos, 19-2
29602 Marbella
MÁLAGA-ESPAÑA
Número de información: 0034 – 952 90 68 73
Fax: 0034 – 952 90 68 73
E-Mail: tienda@anastasiabenitez.com

Siempre que haya respetado todos estos requerimientos, Anastasia Benítez te reembolsará el importe total de los artículos adquiridos. Los gastos de envío originales del pedido que recibiste no te serán reembolsados. Serás tú quien corra con los gastos de envío de la devolución. Si tu devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, Anastasia Benítez se pondrá en contacto contigo.

En el caso que Anastasia Benítez haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, por favor contacta a Anastasia Benítez para la devolución y/o cambio. La devolución del producto a Anastasia Benítez, en este caso, será coordinada desde Anastasia Benítez una vez informado el error o el defecto, de modo que Anastasia Benítez asumirá los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes.

Todos los productos puestos a la venta por Anastasia Benítez están provistos de una etiqueta. Te sugerimos que pruebes el producto sin quitarle la etiqueta, puesto que los productos que sean devueltos una vez desprovistos de ellas no serán aceptados. 

En los casos de cambios de prenda, por favor ten en cuenta:

  • No podemos hacer reserva de artículos, por lo cual se verificará la disponibilidad del artículo nuevo una vez recibido el artículo devuelto en nuestras oficinas
  • Los cambios pueden hacerse solamente por artículos de igual o menor valor, pero en ningún caso de mayor valor

OFERTAS ESPECIALES
En caso de devolución, los artículos adquiridos de forma gratuita también deberán ser devueltos o abonados por el cliente.
Las promociones no son acumulables.

 

ARTÍCULO 14 - CONSERVACIÓN Y ARCHIVADOS DE LAS TRANSACCIONES

El archivado de las transacciones efectuadas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero en el servidor de Anastasia Benítez.

 

HORARIOS

En www.AnastasiaBenitez.com se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.

 

JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Anastasia Benítez. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso. 

Powered By OpenCart
Anastasia Benítez © 2018
ModernStore theme designed by metaGraphics